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为扎实推进“人民满意机关”创建活动,进一步改进机关作风,提高服务水平和工作效率,根据市委、市政府《关于深入开展创建“人民满意机关”活动的通知》(台市委办〔2009〕22号)和市满意办《关于印发2009年创建“人民满意机关”活动分阶段工作方案的通知》(市满意办〔2009〕1号)精神,我局领导高度重视,及时组织成立领导小组,制定创建方案,积极开展创建工作,并根据市满意办《关于反馈2008年度评议结果和评议意见与建议的函》,结合我局本年度创建活动要求,制订如下整改措施: 一、严肃工作纪律,转变工作作风 机关形象建设要在工作纪律、服务态度和工作制度等方面加以整改。要严肃工作纪律,加强考勤、值班制度建设,杜绝迟到早退、无故脱岗离岗现象的发生。要端正服务态度,热情服务,礼貌待人,避免不文明办事,冷落服务对象现象的发生。要落实工作制度,制定各个岗位的工作目标和工作标准,对岗位目标责任制进行细化、量化,杜绝管理混乱、责任不清、任务不明、组织不力的的现象。要形成主动服务、尽职尽责、严谨扎实的工作作风,坚决反对混日子、敷衍塞责、不负责任的不良作风,做到各项工作有布置、有检查、有落实、有反馈。 二、完善服务措施,提高饭菜质量 1、努力改善服务。为弥补硬件不足,分流就餐人员,食堂人员提早、超时工作。安排服务员及时清理餐桌,让机关干部轮批用餐。厨房分批烧菜、出菜,使先到、后到的人员都能吃到热菜。针对食堂人员年龄偏大,文化程度较低的实际情况,进行培训教育,开展微笑服务。 2、增加花色品种。食堂提供热菜,每天20多种 ,每周近100种。制作面点每天3种,每周近15种,并预告给机关干部。传统节日做好赠餐,有元宵节的糟羹、清明节的青团、端午节的粽子、中秋节的月饼,冬至的圆等,给机关干部一种在家的感觉。 3、努力降低成本。首先是在采购上规范操作,每天派出两人组成采购组,一名负责采购,另1人负责监督、付款,采购组货比三家,选购价廉物美。并将采购回来的菜及价格,每天在餐厅公示。其次要克服售餐点多,饭菜难控制难得状况,精打细算,严格掌握,从加工、烹调、出菜到送餐层层把关,减少浪费。第三加强食堂内部工作餐管理,食堂工作人员不能搞特殊。 4、重视食品卫生。严格执行《食品卫生法》和“五四”卫生制度,定期组织食堂人员进行健康体检,并持证上岗。抓好食堂清洁卫生,做到每日一小检,每周一大检。在采购各类食品原料时,都要求供货商提供卫生许可证和QS质量认证证书。如食用油,既有国家QS质量安全认证书,又经市疾控中心检测并公示。另外还坚持每天所有菜品留样24小时备查。 三、加强幼教建设,规范内部管理 1、加强制度建设。协助和督促康平幼儿园完善制度和落实制度,以制度管人,体现人性化管理,并不定期检查制度的落实情况。同时,继续派相关人员参与家长会,听取家长的意见和建议,并监督园方加以落实。另外,要求园方每星期更换并公布食谱,食谱制定要科学合理,并按期公布食堂的收支情况。 2、保证队伍稳定。加强对康平幼儿园教师稳定性的监管,督促配备符合省二级幼儿园标准的师资,并要求园方每学期报送最新师资配备情况,同时派人对教师进行考察核对。 3、提高师资素质。继续与市教育局联系,要求教育部门组织安排对康平幼儿园教师进行各种形式的培训,并落实幼师职称评定。另外,对承包人、园长加强业务指导和培训,提高她们对幼儿园日常管理能力和水平。 4、抓好卫生管理。协助联系专业部门,指导康平幼儿园完善餐具、茶具、玩具、厨房用具、盥洗用具、小方巾等清洗消毒贮存制度,并不定期派人检查实行情况,继续达到卫生部门抽检百分百合格。 四、加强队伍建设,提高干部素质 要着力抓好三方面的工作:一是全面推进“内聚人心,外树形象,从我做起”的机关思想作风建设活动,针对满意机关评议活动中涉及我局的意见、建议,提出整改措施,提升机关后勤的形象;二是积极实施并不断改进岗位目标考核办法,充分发挥考核的激励导向作用,激发广大机关干部职工的工作热情,以推动各项任务圆满完成;三是进一步健全干部职工学习和培养体制。完善学习制度,不断提高干部职工思想政治水平和业务工作能力;四是根据临海老干部提出的整修路面问题,积极做好善后服务工作。同时建立健全竞争机制、交流机制和评估机制,充分调动干部的积极性和创造性,全面提高后勤干部队伍的综合素质,把我局工作推向新台阶。 |
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| 加入时间:2009-08-13 | ||
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